Частые вопросы об Aureliane
Ответы на вопросы об украшениях Aureliane, выборе вариантов и заказах с доставкой по Кишинёву и Республике Молдова. По конкретному заказу свяжитесь с нами.
Что такое Aureliane и где заказать украшения?
Aureliane — интернет-магазин украшений, которым управляет GLOBAL KRAFT S.R.L. Заказывайте на aureliane.md с доставкой по Кишинёву и Республике Молдова. Материал и характеристики указаны в карточке каждого товара.
Когда придёт заказ?
Доставляем курьером по адресу покупателя; ориентировочный срок — 24–72 часа. Он может меняться в зависимости от населённого пункта, подтверждения заказа и графика курьера. Если заказ нужен к определённой дате, свяжитесь с нами до оформления.
От какой суммы доставка бесплатна?
Доставка бесплатна при заказе от 1 490 леев. Для заказов на меньшую сумму применимая стоимость отображается до подтверждения заказа.
Все украшения изготовлены из серебра 925 пробы?
Нет. В магазине есть украшения из серебра 925 пробы и модели из нержавеющей стали, особенно в мужской подборке. Проверяйте раздел «Материал» выбранного товара: золотистый или серебристый цвет сам по себе не определяет состав.
Золотистое украшение изготовлено из цельного золота?
Золотистый цвет описывает внешний вид украшения. Некоторые модели изготовлены из серебра 925 пробы с золотистым покрытием, другие имеют иной основной материал. Проверяйте состав и тип покрытия в характеристиках: золотистая отделка не означает цельное золото.
Как выбрать цвет товара с двумя покрытиями?
Откройте страницу модели и выберите нужный цвет, например «Золотистый» или «Серебристый». Затем проверьте фотографию, цену и наличие варианта. Если доступен выбор размера, укажите его перед добавлением в корзину.
Как проверить размер перед заказом?
Сравните размеры товара со своими измерениями или с украшением, которое вам уже подходит. У колец уточните, указан ли внутренний диаметр или другая система размеров; у колье и браслетов проверьте длину и удлинитель, если он есть.
Как выбрать украшение для себя?
Ориентируйтесь на свой стиль и украшения, которые уже носите. Для сдержанного образа сравните небольшие серьги, тонкие колье или кольца простых форм. Если нравятся заметные акценты, обращайте внимание на мотив, цвет и пропорции. Проверьте материал и размеры и представьте, с чем будете носить выбранную вещь.
Курьер доставляет заказ по моему адресу?
Да. Заказ доставляется курьером по указанному вами адресу в Кишинёве или другом населённом пункте Республики Молдова. Укажите полный адрес и номер телефона для уточнения деталей доставки.
Как выбрать украшение в подарок?
Ориентируйтесь на стиль и покрытие украшений близкого человека. Для браслетов и колец полезно знать размер. Если этой информации нет, посмотрите гид по подаркам или доступные номиналы подарочного сертификата Aureliane.
Есть ли у украшения упаковка?
Информация об упаковке указана в характеристиках товара, в разделе «Упаковка». Если готовите подарок и у вас есть особое пожелание, свяжитесь с нами до оформления заказа.
Где найти условия возврата?
Условия и применимые случаи описаны в политике возврата на сайте. Прочитайте её перед заказом. Если возникла проблема с полученным товаром, свяжитесь с командой Aureliane и укажите номер заказа.
Как ухаживать за серебряным украшением или изделием с покрытием?
Учитывайте материал, покрытие и декоративные камни. Используйте мягкую салфетку, храните изделия отдельно и избегайте контакта с парфюмерией, чистящими и абразивными средствами. Перед более интенсивной чисткой модели с деликатными элементами уточните рекомендации.
Как связаться с командой Aureliane?
Напишите на contact@aureliane.md, позвоните +373 79 252 609 или воспользуйтесь формой обратной связи магазина. По вопросам заказа укажите его номер и модель, с которой нужна помощь.